網站服務條款的撰寫與審閱 - 心得分享
前情提要
因架設的網站中有會員註冊的服務，需要在註冊時告知會員相關的權利義務面對那些落落長的條款，像是會員服務條款、隱私權政策啦
通常就是直接忽略，根本就沒認真看過XD
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| IG 註冊畫面 |
不過現在開發的網站中需要提供這些條款時，才發現大事不妙
那些內容到底在講什麼，似乎不是可以自己隨便亂掰的
感覺好像是律師或法務撰寫的
跟身邊的朋友打聽，大部分的回答都是你就參考別的人網站條款
直接複製你需要的來用就可以了
但總覺得這樣的行為蠻奇怪的，很怕是違法的
於是上網 google ，搜尋關鍵字：會員服務條款 撰擬
找到的通通是別的網站的服務條款，一整個心寒XD
找到公版
後來終於用這組關鍵字找到一線生機：隱私權條款範例
像是有人很佛心的整理了範本
也有現成的產生器
但這些對我來說，範本可能不太合用，因為這是公版
是不是真的符合網站營運的需求，仍然是一個大問號
如果營運後有一些衍生的疑慮，也不知道要找誰，感覺是寫心安的成分居多
諮詢法律事務所
經打聽知道可以找法律事務所諮詢
才知道原來這類的條款可以由律師撰擬
有一點要特別注意的是每個律師有各自擅長的領域
建議找有服務網路平台經驗的為主，可以節省溝通的時間
不過最後我沒有找律師撰寫條款
因為律師是以小時計費，一個小時 5000 ~ 8000 元都有
也有律師會以專案的方式報價
幾經考量，畢竟自己在條款或法規這個領域很陌生，怕需要花很多時間理解
也很擔心不知道能不能與律師順利溝通
且預算上比較無法負擔所以就放棄了
委託艾達諾昊文創智財工作室
最後我是委託艾達諾昊文創智財工作室撰擬相關法條
說起來緣分是很奇妙的XD
去年在 clubhouse 聽到 艾達諾昊的負責人 ada 分享著作權相關的案例
覺得 ada 分享的方式很淺顯易懂
讓我想起自己大學曾經修過一門跟著作權有關的課
但根本不知道在學什麼，印象中就是一大堆條款 XD
透過 ada 分享的內容才讓我知道原來著作權是這個意思 XDDD
因此對 ada 留下的很好的印象，覺得原來法律沒有刻板印象中的難懂
就在條款撰擬苦無進展時，想說也許可以請教 ada 看看
畢竟身邊沒有從事法律或法務的朋友，真的很不知所措
於是找 ada 聊過之後，才知道她有開工作室，很快就決定委託她處理了！
因為 ada 跟之前諮詢過的法律事務所不太一樣
會很仔細地說明撰擬的流程，訊息回覆的速度也很快，既專業又親切
不會有石沉大海的感覺XDD，讓人覺得很放心，交給 ada 就對了～
分享撰擬流程
簡單分享一下文件進行的流程，我們是遠端視訊會議討論，大概的流程如下：
1. 雙方開會討論
了解網站的營運模式
2. ada 根據網站需求，提供客製化的初稿內容
我有委託了這些文件：- 會員服務條款
- 隱私權政策
- 個資應告知事項
- 智慧財權政策
3. 閱讀初稿
我有委託了這些文件：
- 會員服務條款
- 隱私權政策
- 個資應告知事項
- 智慧財權政策
拿到初稿後，就可以開始看條款了，可將有疑問的地方先備註起來
不過我有閱讀障礙，看到落落長的條款，常常是有看沒有懂
好家在 ada 很貼心，會分享閱讀條款的小祕訣，讓我的理解速度大大提升
4. 雙方開會討論
ada 會根據條款內容逐項確認，如果有不懂或不清楚的地方都可以提出來討論
更進階的也會分享到條款的撰寫方式
例如為什麼條款要這樣寫，或是哪些可以寫，哪些避免提到
讓我了解到，真的不可以隨便複製他人網站條款貼到自己的網站上面
除了文字有著作權之外，條款的內容也可能已經違反法規而不自知
另外除了常聽到的刑法、民法之外
著作權法、個資法、兒童及少年福利與權益保障法也是息息相關的
這些艱深的法規， ada 都會用很多實際例子來說明，講的都是細節跟核心
完全不藏私！非常專業、人真的超級 nice ！！！
在溝通過程非常流暢，不用怕聽不懂或是問了蠢問題被笑XD 可以很放心的發問
5. 總結
歷經幾次的討論後，條款終於定稿了
過程中 ada 都有預告提供文件的時間，都是準時交付的，非常值得信任
條款內容都是 ada 為了網站量身訂製，親手撰寫的
不用害怕用到不符合自己需求的公版，或是來路不明可能侵權的文字
也不用擔心條款是否缺東缺西
ada 會幫忙瞻前顧後，為客戶做完整的評估，真的十分用心
而且最棒的附加價值是，我的法律常識有明顯大幅度的進步
因為 ada 的說明真的很仔細，讓我清楚的知道每一項條款的用途
如果你也有法務上的需求，很推薦找 ada 諮詢哦！
五顆星大推薦！
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